Termini e condizioni del servizio
1. Generale
I presenti termini e condizioni di vendita regolano l'uso del sito web di CH&W BV con numero di società 0552.783.501 e sede legale in Lippenslaan 157, 8300 Knokke (di seguito denominato "il venditore"). Le condizioni di vendita si applicano anche ogni volta che una prenotazione o un ordine viene effettuato tramite il webshop CH&W tramite www.chew.be.
Il sito web CH&W BV è stato creato per conto di ed è gestito dal venditore. Gli utenti possono visualizzare e stampare le informazioni sul sito gratuitamente per uso personale, ma non per scopi commerciali.
Chiunque effettui un ordine sul sito Web (di seguito denominato "il cliente") conferma, effettuando l'ordine, di essere una persona fisica e di avere anche la capacità giuridica.
Le persone incapaci devono essere rappresentate dal loro legale rappresentante che è anche vincolato dalle presenti condizioni di vendita e deve compilare egli stesso il modulo d'ordine o l'incapacità deve dare esplicita autorizzazione a farlo. Le disposizioni del successivo art. 11 in materia di trattamento dei dati personali si applicano integralmente.
Effettuare l'ordine implica un obbligo di pagamento.
L'effettuazione di un ordine sul sito web costituisce accettazione esplicita delle presenti condizioni generali di vendita, che sono pubblicate sul sito e vengono trasmesse con la conferma d'ordine. L'accettazione dei termini e delle condizioni generali è necessaria per effettuare un ordine. Chi ordina dichiara di conoscere e di accettare le condizioni generali del venditore. I termini e le condizioni generali sono sempre disponibili e consultabili tramite il sito web.
Ogni ordine è soggetto ai termini e alle condizioni generali che erano inclusi sul sito Web e sulla conferma dell'ordine in quel momento, ad esclusione di qualsiasi disposizione più vecchia o più recente.
Se uno di questi termini e condizioni non è legalmente valido per qualsiasi motivo, gli altri termini e condizioni rimangono pienamente applicabili.
Ciò che non è espressamente stabilito in questi termini e condizioni di vendita è regolato dalle disposizioni della legge belga.
La lingua degli accordi conclusi è l'olandese. Il contatto può sempre essere effettuato tramite shop@chew.be in caso di incertezza.
Le informazioni che non possono essere trovate in questi termini e condizioni possono essere richieste tramite e-mail bark@chew.be
2. Offerta e ordine
Un ordine può essere effettuato tramite www.chew.be o tramite e-mail bark@chew.be.
Gli ordini tramite il sito web sono considerati effettuati per scopi non professionali. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente ai consumatori ai sensi del Libro VI del Codice di diritto economico, così come inserito dalla Legge del 21 dicembre 2013 inserendo nel Codice di diritto economico il Libro VI "Pratiche di mercato e tutela dei consumatori" e inserendo il definizioni specifiche per il libro VI, e delle disposizioni di applicazione della legge specifiche per il libro VI, nei libri I e XV del Codice di diritto economico, (BS 30 dicembre 2013; err., BS 20 gennaio 2014, err., BS marzo 18, 2014, err., BS 24 marzo 2014). I commercianti che desiderano effettuare un ordine per scopi professionali dovrebbero informarsi con il servizio clienti, se necessario.
Il venditore si impegna a evadere gli ordini effettuati sul sito fino ad esaurimento scorte ed entro i limiti formulati in queste condizioni. L'ordine online può essere elaborato solo se il cliente si è chiaramente identificato ai sensi dell'art. 9.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di grave sospetto di abuso di legge o malafede, grave sospetto di scopi commerciali inaccettabili per il venditore o in caso di esaurimento delle scorte di un particolare articolo.
Un ordine è definitivo solo dopo l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, dei prezzi e della descrizione dell'offerta. Se qualcosa nell'offerta o dopo l'ordinazione non è sufficientemente chiaro, il cliente può sempre contattarci per ulteriori informazioni tramite il modulo di contatto sotto la voce 'contatto', o via e-mail a bark@chew.be o al numero di telefono 050 70 31 50. A tutte le domande verrà data risposta il prima possibile.
3. Pagamento
I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine. Tutti i prezzi indicati includono l'IVA al 21%, ad eccezione delle spedizioni intracomunitarie ai titolari di un numero di partita IVA, dove si applica un'aliquota IVA dello 0%. Il cliente è responsabile della correttezza della partita IVA fornita.
I costi per la spedizione in Belgio e in altri paesi sono indicati al momento dell'ordine prima che l'ordine venga definitivamente effettuato. L'ordine può quindi ancora essere annullato. Se il Paese di destinazione non è disponibile, puoi sempre contattarci.
Il pagamento deve precedere la consegna e viene effettuato tramite una delle seguenti opzioni di pagamento: Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard, bonifico bancario, PayPal o iDEAL (Paesi Bassi) o pagabile presso il negozio di Knokke.
Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, l'ordine verrà eseguito solo dopo il ricevimento dell'importo depositato. Nel frattempo l'articolo ordinato sarà riservato per 10 giorni, entro i quali dovrà essere effettuato il bonifico e il pagamento dovrà essere pervenuto al venditore, altrimenti l'ordine verrà annullato.
Puoi anche pagare con buoni (buoni regalo, buoni sconto, buoni ...). Se il pagamento viene effettuato tramite il web store con un buono il cui importo supera il prezzo da pagare, non è possibile alcun rimborso automatico. Il cliente può sempre contattare shop@chew.be per ottenere l'importo della differenza sotto forma di un nuovo buono. In caso di pagamento con un buono in CHEW, Lippenslaan 157, 8300 Knokke, è possibile offrire un nuovo buono per l'importo della differenza.
Se la data di validità indicata sul voucher è trascorsa, non è più possibile utilizzare quel voucher scaduto.
I buoni sono documenti contrattuali. Chi acquista il buono accetta quindi le condizioni poste dal venditore, purché chiaramente formulate.
4. Conferma dell'ordine
Dopo che il sistema ha accettato il suddetto pagamento, il venditore conferma l'ordine tramite e-mail.
5. Consegna
La consegna è possibile in qualsiasi paese. Se non è possibile indicare il paese dell'ordine, contattare shop@chew.be
La consegna dell'articolo ordinato avviene in Belgio all'indirizzo specificato dal cliente o il ritiro nel nostro negozio a Knokke. La consegna in altri paesi avviene presso l'indirizzo specificato dal cliente.
Quando il cliente sceglie di spedire a un indirizzo, viene inviata un'e-mail quando la consegna viene data con Bpost. Tramite il link con il numero di tracciamento ivi fornito, il cliente può seguire la spedizione tramite l'e-tracker di Bpost.
Il periodo di consegna inizia solo dopo il ricevimento del pagamento, anche se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario. L'obiettivo è avere i tempi di consegna più brevi possibile. Il periodo di consegna è un minimo di 1 giorno lavorativo e un massimo di 30 giorni dal ricevimento del pagamento per la consegna in Belgio e Paesi Bassi, e un minimo di 2 giorni lavorativi e un massimo di 30 giorni negli altri paesi.
Il venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne imputabili al vettore.
6. Effettua una prenotazione
Oltre all'ordine, il cliente può anche prenotare articoli gratuitamente tramite il webshop. Non vi è alcun obbligo di acquisto associato a una prenotazione. La prenotazione viene accettata solo quando un determinato articolo è effettivamente disponibile, dopodiché viene inviata una conferma di prenotazione al cliente tramite e-mail. Gli articoli prenotati saranno tenuti a disposizione del cliente nel nostro negozio a Knokke per cinque giorni dopo l'invio della conferma della prenotazione.
Con una prenotazione è possibile ritirarlo nel nostro negozio a Knokke o ordinarlo tramite il webshop.
Ogni cliente può prenotare un massimo di tre articoli alla volta al giorno. La prenotazione può essere rifiutata dal venditore in caso di sospetto di scopi dolosi e / o commerciali che danneggiano gli interessi del venditore. Se il venditore dovesse subire danni effettuando ordini dolosi, si riserva il diritto di richiedere un risarcimento.
7. Ritorno
Ai sensi degli articoli VI 47-52 del Codice di diritto economico, il consumatore ha un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione a titolo gratuito.
Ogni articolo ordinato può essere restituito o scambiato con un altro articolo entro quattordici giorni di calendario. L'articolo deve essere consegnato al negozio nella sua confezione originale. Il cliente viene facoltativamente rimborsato o riceve un buono. Per sostituire l'articolo, è necessario informarci tramite bark@chew.be
Il cliente può anche restituire l'articolo per posta entro quattordici giorni di calendario. L'articolo deve essere adeguatamente imballato e restituito a CHEW Lippenslaan 157, 8300 Knokke.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione. In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili per lo smarrimento, furto o danneggiamento del prodotto durante la procedura di spedizione.
In ogni caso, il reso è accettato solo se l'articolo è incontaminato, non danneggiato e non indossato e nella confezione originale.
Oltre alle eventuali spese di spedizione, nessun costo o alcun compenso è associato ai resi.
Dopo l'elaborazione del reso, il cliente verrà rimborsato dal venditore nello stesso modo in cui il cliente ha effettuato il pagamento. Se lo desidera, il cliente può anche optare per un buono. Ciò consente di inserire un nuovo ordine.
Le merci specificamente progettate per l'Acquirente o che possono deteriorarsi rapidamente non saranno ritirate e l'Acquirente non può quindi invocare la clausola di rinuncia.
8. Garanzia
Qualsiasi problema o difetto relativo alla consegna di un articolo, danno o difetto qualitativo deve essere segnalato per iscritto entro sette giorni tramite lettera raccomandata all'indirizzo: CHEW BV, Lippenslaan 157, 8300 Knokke o tramite un messaggio sulla pagina dei contatti del webshop o un'e-mail a bark@chew.be
In caso di problemi identificati, il cliente deve segnalarlo tramite bark@chew.be entro sette giorni dal ricevimento. Si cerca quindi insieme una soluzione. Se la consegna deve essere restituita al venditore, ciò avverrà secondo le modalità indicate al punto 7.
Il venditore offre le garanzie previste dalla legge.
Il venditore non è responsabile per forza maggiore, incidente, uso improprio o errata manipolazione di un articolo da parte del cliente.
Un articolo con un difetto accettato verrà sostituito o riparato gratuitamente. Se i costi di riparazione sono sproporzionati, il venditore si riserva il diritto di sostituire l'articolo o cambiarlo con un articolo simile.
9. Firma e prova
Il cliente accetta prove elettroniche.
Il cliente è l'unico responsabile della correttezza di tutti i dati che fornisce.
La conferma finale dell'ordine da parte del cliente vale come accettazione dell'ordine al prezzo stabilito. La conferma del cliente vale come firma e accettazione esplicita di tutte le transazioni tramite il sito web.
10. Responsabilità per l'uso del sito web
Il sito web del venditore ha lo scopo di fornire informazioni generali al cliente sui prodotti e le attività del venditore. Il venditore ha solo l'obbligo del massimo impegno per quanto riguarda l'accesso, il processo di ordinazione, la consegna o gli altri servizi.
Il venditore ha il diritto di sospendere o interrompere il sito in tutto o in parte in qualsiasi momento per manutenzione, aggiornamento o per qualsiasi altro motivo, anche senza preavviso.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per alcun fastidio o danno causato dall'uso di Internet, da qualsiasi guasto del sistema, dalla penetrazione di estranei o da un virus, né per qualsiasi informazione pubblicata o elaborata da terzi o da qualsiasi altro fatto che può essere considerato come forza maggiore.
11. Tutela della privacy
Il venditore si riserva il diritto di raccogliere dati dal cliente solo per uso interno, sia raccogliendo direttamente i dati forniti dal cliente in fase di registrazione e / o ordine sia indirettamente da es. l'uso dei cookie, l'iscrizione alla newsletter, la richiesta di prenotazione o l'ordine.
In conformità con la legge dell'8 dicembre 1992 sulla protezione della privacy, il cliente ha il diritto in qualsiasi momento di visualizzare, modificare e far cancellare questi dati se non desidera più ricevere informazioni sulle attività del cliente. venditore. Per questo, il cliente può contattare bark@chew.be
12. Proprietà intellettuale
Tutte le parti del sito del venditore, inclusa la tecnologia utilizzata a tale scopo, sono di proprietà esclusiva del venditore e sono protette da copyright.
Gli utenti che hanno un proprio sito web e che desiderano impostare un collegamento automatico tra il proprio sito e la home page del venditore, anche per uso puramente personale, devono richiedere esplicita autorizzazione al venditore.
13. Giurisdizione e legge applicabile
Questo accordo è soggetto alle disposizioni della legge belga. In caso di controversia, sono competenti solo le sedi del distretto di Gand e, se necessario, la Corte d'appello di Bruges.